экскурсия во дворец трезини
экскурсия во дворец трезини с чаепитием
гастрономические экскурсии в Санкт-Петербурге
экскурсии во дворцы и особняки в Санкт-Петербурге
дворец трезини экскурсия с чаепитием
экскурсии с дегустациями в Санкт-Петербурге
исторические лекции в Санкт-Петербурге
арт-бранчи в санкт-Петербурге
лекции с дегустациями в Санкт-Петербурге
достопримечательности в Санкт-Петербурге

Договор оферты

об оказании информационно-консультационных услуг

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта, является договором об оказании услуг (далее – Оферта) и регулирует отношения между Вами (далее – Заказчик) и Индивидуальным предпринимателем Ладиловой Дарьей Алексеевной (далее – Исполнитель).

Исполнитель предлагает Заказчику заключить договор оказания услуг по предоставлению платных информационно-консультационных услуг по проведению культурно-досуговых мероприятий (далее – Мероприятие), доступных к бронированию и оплате на сайте https://www.viptripspb.ru/ (далее – Сайт), на изложенных в Оферте условиях.

Интернет-сайт по интернет-адресу: https://www.viptripspb.ru/ принадлежит ИП Ладиловой Д.А. и предназначен для оказания помощи Заказчикам в поиске и сборе информации о культурно-досуговых мероприятиях, определении наличия связанных с их проведением отдельных услуг, оказываемых соответствующими Поставщиками, их бронирования и/или оплатой.

Термины и определения

Исполнитель – индивидуальный предприниматель Ладилова Дарья Алексеевна, ОГРНИП 325700000049115, адрес: Томская область, г. Томск, телефон: +7-989-349-65-55, электронная почта: support@viptripspb.ru. Исполнитель не является Поставщиком услуг, услуги Исполнителя носят посреднический характер. Заказчик поручает Исполнителю представлять его интересы перед Поставщиком услуг в целях взаимодействия по оформлению Заказа и дальнейшей коммуникации по вопросам, которые Исполнитель взял на себя в соответствии с настоящей Офертой.

Интернет-сайт по интернет-адресу: https://www.viptripspb.ru/ - открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы менеджера Сайта (обработка, выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 23:00 по московскому времени ежедневно.

Заказчик - любое физическое, дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения, в том числе бронировать услуги на Сайте, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, размещенными на Сайте или юридическое лицо, которые принимают условия Оферты, оформляют и оплачивают посредством Сайта Заказ на приобретение Мероприятия у Исполнителя.

Оферта - публичное предложение Заказчика любому лицу заключить на ее условиях договор оказания платных информационно-консультационных услуг. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://www.viptripspb.ru/ и действует до ее отзыва.

Акцепт Оферты – признаваемое заключением договора полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем заполнения Заказа онлайн и его оплаты в соответствии с требованиями настоящей Оферты.

Опубликование – размещение текста настоящей Оферты в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://www.viptripspb.ru/ . С того момента как Заказчик открывает любую страницу Сайта, Заказчик подтверждает согласие с изложенными ниже условиями.

Культурно-досуговое мероприятие – любое Мероприятие, которое Исполнитель предлагает к приобретению на Сайте с наименованиями Мероприятий, которые снабжены его описанием (включая цену, время и сроки проведения и др.) и фотоснимками.
Данное предложение действует на срок размещения информации на Сайте о доступности его заказа.

Заказ (бронирование) – оформленная на Сайте заявка Заказчика в адрес Исполнителя на бронирование и приобретение Мероприятия.

Поставщик услуг – контрагент Исполнителя, непосредственно оказывающий услуги, которые указаны на Сайте по проведению Мероприятий.

Аннуляция Заказа – измененный статус Заказа, означающий, что Заказ отменен в силу неоплаты в установленное время, либо иного отказа Заказчика до срока оплаты, равно как отказ Поставщика предоставить услуги Заказчику по определенным причинам.

Служба заботы - служба клиентской поддержки, контролирующая поступающие запросы и поддерживающая обратную связь с Заказчиками.

Общие положения

Акцепт Оферты равносилен заключению договора на оказание услуг, физическое лицо или юридическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком.

Сайт предоставляет возможность поиска, бронирования, оплаты и приобретения забронированных услуг, представленных на Сайте.

Непосредственным исполнителем представленных на Сайте услуг по проведению Мероприятий являются Поставщики услуг.

Соглашаясь с Офертой, Заказчик подтверждает, что в случае бронирования и оплаты услуг для третьих лиц он обладает всеми необходимыми для этого полномочиями и им получено согласие третьих лиц на передачу их персональных данных, необходимых для бронирования и оплаты услуг на Сайте третьим лицам.

Исполнитель вправе в любое время изменить, дополнить или отозвать Оферту в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика. При внесении Исполнителем изменений в Оферту, таковые вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на Сайте. Заказчику необходимо самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте. Дальнейшее использование Сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями. Заказы, оплаченные к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оплаты.

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить и принять предоставление информационно-консультационных услуг (далее – Услуги), связанных с организацией, бронированием, оплатой культурно-досуговых мероприятий, указанных на сайте https://www.viptripspb.ru/ на условиях Оферты.

Порядок предоставления услуг, оформления Заказа

Процедура бронирования состоит из трех этапов.
Первый этап заключается в подборе оптимального для Заказчика варианта культурно-досугового Мероприятия, ознакомлении с условиями настоящего договора.
До начала бронирования услуг, представленных на Сайте, Заказчик обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, стоимостью услуг, и иной необходимой информацией, доступной в процессе бронирования. Только в случае согласия с настоящей Офертой, Заказчик может продолжить бронирование и оплату услуг.

Второй этап представляет собой предварительное бронирование мест на выбранное Мероприятие. Для оформления заказа на Сайте Заказчику необходимо заполнить форму онлайн-бронирования. Заказчик обязан заполнить все поля, указанные на Сайте, как обязательные для заполнения.

Заказчик может создать Заказ по телефону в рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму бронирования. Заказ можно оформить на любое культурно-досуговое Мероприятие из предложенных на сайте по адресу: https://www.viptripspb.ru/ , при наличии свободных мест, предоставляемых Поставщиком.

Для оформления Заказа (бронирования) Заказчик путем заполнения представленной на сайте формы сообщает Исполнителю свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, желаемые дату, время проведения мероприятия. Эти желаемые показатели Заказчик выбирает с учетом условий Оферты, наличия свободных мест, а также времени проведения мероприятий, размещенных на Сайте.

При оформлении Заказа (бронирования), Заказчик подтверждает, что: является дееспособным гражданином или уполномоченным на Заказ (бронирование) услуги представителем юридического лица; ознакомлен с условиями Оферты и согласен с ее условиями; принимает на себя обязательство оплатить Заказ (бронирование) и принять его; и подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте своих личных данных, данных третьих лиц, для которых приобретает услуги и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Заказ (бронирование) считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки «Отправить» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте. В рабочие часы с Заказчиком связывается по телефону менеджер Сайта, чтобы подтвердить наличие мест, сообщить номер Заказа (бронирования) и согласовать время проведения мероприятия;

- устного подтверждения Заказа (бронирования) менеджеру по телефону - при заказе по телефону. Заказ (бронирование) считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие мест и стоимость Заказа (бронирования), зафиксировал всю необходимую для проведения мероприятия информацию и направил Заказчику счет на оплату предоставляемых услуг.

Предварительное бронирование не является завершенным до момента оплаты Заказа Заказчиком и не гарантирует наличия мест по указанному тарифу и может быть отменено по требованию Поставщика в любой момент.

На третьем этапе в случае доступности предложения Поставщика, указанного в Заказе, происходит оформление Заказа. В исключительном случае, если предложение Поставщика, указанное в Заказе недоступно, оформление билета происходит после дополнительного согласования с Заказчиком альтернативного предложения и доплаты его стоимости (в случае необходимости).
На данном этапе Заказчик выбирает форму оплаты и вносит денежные средства в сумме, указанной в сформированном счете. Указанная сумма включает в себя стоимость услуг Исполнителя и Поставщика.

Оплата услуг означает безоговорочное согласие с условиями Оферты. Оферта считается заключенной между Исполнителем и Заказчиком с момента нажатия Заказчиком кнопки «Оплатить» на странице оплаты представленного счета на оплату. Совершая оплату Заказа после его оформления, Заказчик подтверждает приобретение услуг на условиях Оферты. Соответствующее подтверждение размещено на странице бронирования.

Менеджером сайта Заказчику направляется СМС сообщение с указанием наименования мероприятия, времени и места его проведения.

Заказчик считается получившим услугу Исполнителя с момента бронирования и оплаты Исполнителю услуг. С этого момента Исполнитель считается полностью исполнившей свои обязательства перед Заказчиком по настоящей Оферте.

Расчеты и порядок оплаты

Стоимость заказа указывается на Сайте. Стоимость заказа не является окончательной и не гарантируется до тех пор, пока не произведена оплата Заказа.
Стоимость Заказа (бронирования) состоит из цены услуг Исполнителя (предоставление доступа к услугам онлайн-бронирования посредством Сайта; обеспечение поиска, оформления, бронирования и оплаты Заказа; организация технической и информационной поддержки Заказчика в телефонном режиме и по электронной почте службой поддержки; бронирование и оплата Поставщику проводимого Мероприятия; обеспечение оформления процедуры обмена/возврата билетов; служба заботы (поддержки) для Заказчика), которые Исполнитель определяет в одностороннем порядке, а также цены услуг Поставщика.

Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику информацию о размере своего вознаграждения и доказательства наличия и размера расходов по бронированию и оплате услуг Поставщика.

Заказчик может оплатить Заказ (бронирование) в наличной или безналичной форме.
При расчетах наличными Заказчик оплачивает стоимость заказа непосредственно перед проведением культурно-досугового мероприятия.
При безналичной форме оплаты Заказчик производит полную оплату Заказа (бронирования) в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного времени проведения Мероприятия.

Обязанность Заказчика оплатить Заказ (бронирование) считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ (бронирование) считается аннулированным, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика электронным письмом или СМС-сообщением.

Обязанности по оплате услуг Поставщика и все сопутствующие обязанности возникают непосредственно у Исполнителя услуг, который несет ответственность перед Заказчиком.
Обязанность Исполнителя по бронированию и оплате услуг соответствующему Поставщику возникает не ранее получения оплаты от Заказчика.

Исполнитель не несет ответственности за действия Поставщиков услуг, в том числе за изменение стоимости указанными лицами, выставление счетов на доплату, в том числе, если такие действия были совершены Поставщиками услуг после полной оплаты Заказчиком стоимости Заказа. Цены, указанные на Сайте, являются динамическими (не являются твердыми) и могут быть изменены. Обязанность по оплате/доплате стоимости заказанной услуги лежит на Заказчике.

При оплате через Сайт авторизация операций по банковским картам осуществляется на сайте платежной системы интернет-эквайринга. Если у системы интернет-эквайринга есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, он вправе отказать в осуществлении данной операции.

Взаимодействие сторон

Исполнитель имеет право:

В любое время изменить, дополнить или отозвать Оферту в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика.

Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий проведения Мероприятий, указанных на сайте Исполнителя.

Самостоятельно определять состав Поставщиков, оказывающих услуги.

Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а именно нарушения Заказчиком порядка оплаты, не предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору

Исполнитель обязан:

Оказывать услуги своевременно, качественно и в полном объеме путем размещения информации о предложениях по организации культурно-досуговых мероприятий на сайте по адресу: https://www.viptripspb.ru/

Оплатить Поставщику денежные средства, полученные от Заказчика, в сумме стоимости проведения Мероприятия, установленной Поставщиком.

Предоставить Заказчику достоверную информацию об основных характеристиках (времени, месте, длительности) проведения Мероприятия.

Обеспечивать неразглашение конфиденциальной информации, получаемой от Заказчика.

Заказчик имеет право:

Получить необходимую и достоверную информацию по всем существенным условиям проведения Мероприятия.

Получить оплаченные Услуги надлежащего качества и объема.

Требовать возмещения убытков, понесенных в случае невыполнения договорных обязательств Исполнителем или Поставщиком, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Заказчик обязан:

Произвести своевременную и полную оплату заказанных и подтвержденных менеджером услуг.

Предоставить Исполнителю адрес, в том числе электронной почты, контактный телефон, необходимую и точную информацию для оперативной связи с Заказчиком. Принимать информацию и поддерживать связь с Исполнителем по указанным Заказчиком контактным данным.

Соблюдать во время проведения Мероприятия правила личной безопасности.

Своевременно информировать Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании услуг.

Довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности пользоваться услугой, к которым относятся: различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания.

Ознакомить пользователей услуг, в интересах которых действует Заказчик с содержанием настоящей Оферты и со всей информацией, предоставленной Исполнителем, обеспечить выполнение ими всех обязанностей Заказчика.

Обеспечивать неразглашение конфиденциальной информации, получаемой от Исполнителя.

Ответственность Сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственность:
- За прекращение деятельности Поставщиками услуг, за качество, объем и/или своевременность оказываемых Поставщиками услуг, их действия или бездействие, в том числе за изменение ценовой политики Поставщика;
- При несоответствии предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке;
- За опоздание Заказчика к началу проведения Мероприятия.

Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

Срок действия договора, порядок его изменения или расторжения. Порядок изменения заказа, возврат и обмен.

Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по договору.

Договор может быть изменён или расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. Заказчик проинформирован о праве предлагать включение в Договор своих вариантов договорных условий, не противоречащих требованиям законодательства.

Если после оформления Заказа Исполнитель выявит отсутствие свободных мест для посещения Мероприятия в указанное Заказчиком время, то незамедлительно извещает об этом Заказчика по телефону. Заказчик вправе заменить время посещения мероприятия или отказаться от Заказа.

По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе изменить Заказ не позднее чем за 72 часа до начала согласованного времени проведения мероприятия. Если заказ оплачен, Исполнитель корректирует его стоимость и сообщает Заказчику сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя.

Возврат денежных средств до начала оказания услуг Поставщиком возможен при наличии письменного уведомления Заказчиком Исполнителя об отказе от получения услуг не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала предоставления услуг Поставщиком путем направления соответствующего заявления на адрес электронной почты support@viptripspb.ru . В случае отсутствия заявления об отказе от получения услуг, денежные средства не возвращаются.

При досрочном расторжении Договора после начала оказания услуг возврат стоимости Услуг производится за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг, денежная сумма, подлежащая возврату, составляет стоимость услуг Поставщика, и возвращается путём безналичного перечисления денежных средств на счёт Заказчика, указанный им в заявлении о возврате денежных средств. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от Заказа.

Для возврата стоимости билета, в случае вынужденного возврата по причинам: болезни или смерти Заказчика или члена его семьи либо близкого родственника, обязательно предоставление медицинских документов, подтверждающих наличие заболевания на дату проведения Мероприятия; в случае смерти обязательно предоставление свидетельства о смерти и предъявление доказательств родства (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.)
Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры.
Прохождение Заказчиком всех этапов процедуры отказа означает расторжение настоящего договора его сторонами.
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Услуг Исполнителя.

Конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчика и третьих лиц, в чьих интересах действует Заказчик, посещающих Мероприятие осуществляется в целях исполнения настоящего договора и договора оказания услуг, сторонами которого являются Заказчик и Поставщик, в порядке определенном Политикой конфиденциальности персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещенными на Сайте https://www.viptripspb.ru/ .

Претензии, порядок разрешения споров.
Претензии, связанные с нарушением обязательств Исполнителем по договору, предъявляются Заказчиком в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В случае неурегулирования разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению судом. Все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, либо в суде по месту исполнения договора в г. Санкт-Петербург. При нахождении одной из Сторон за пределами России, споры рассматриваются на территории Российской Федерации по месту исполнения договора.

Прочие условия
Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все уведомления в ходе исполнения настоящего договора направляются сторонами друг другу по электронной почте с использованием адресов, указанных в Оферте.
За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.

Реквизиты исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Ладилова Дарья Алексеевна, ОГРНИП 325700000049115, ИНН 701749378618, р/с 40802810032510002621, ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК", БИК: 044030786, к/с: 30101810600000000786 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ, юр. адрес: Томская обл., г. Томск, телефон: +7-989-349-65-55, электронная почта: support@viptripspb.ru

Политика обработки персональных данных

ИП Ладилова Дарья Алексеевна
Сайт: https://viptripspb.ru/

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемый ИП Перминовой Ольгой Афанасьевной (далее — Оператор), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика применяется ко всем персональным данным, полученным от пользователей сайта как в электронной, так и в бумажной форме.
Использование сайта viptripspb.ru означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты)
• Иные сведения, предоставленные пользователем по собственной инициативе

Специальные и биометрические персональные данные не обрабатываются.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• Обработки заявок и обратной связи
• Оказания консультационных и информационных услуг
• Заключения и исполнения договоров
• Выполнения требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

• Согласие пользователя
• Исполнение договора
• Иные основания, предусмотренные законодательством

5. Условия и способы обработки

Обработка осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и утечек.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Передача возможна только при наличии согласия субъекта данных или на основании требований законодательства.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Запрашивать информацию о своих персональных данных
• Требовать их уточнения, блокировки или удаления
• Отозвать согласие на обработку
• Обжаловать действия Оператора

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Контактная информация

ИП Ладилова Дарья Алексеевна
Сайт: https://viptripspb.ru/
Электронная почта: support@viptripspb.ru
Телефон: +7 (989) 349-65-55
ОГРНИП 325700000049115
ИНН 701749378618
Дата регистрации: 23 октября 2025 г.

10. Изменения в политике

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте https://viptripspb.ru/.